家具小厂商的困境:无人理睬
发布时间:2019-01-04 19:16:36
家具小厂商的困境:无人理睬

小厂商只能做代工?自己的产品就算再好也无人问津。

一位想在床上用品领域寻找利基市场的供应商就自身在这个市场上所面临的困境发表了他内心最真实的想法与意见。我们姑且将之称为"家具小厂商的困境。"这位供应商以他真实的经历,向我们展示了一位家具供应商曲折的市场寻求之路,结果又是如何……

注:利基市场(niche)是指针对企业的优势细分出来的市场,这个市场不大,而且没有得到令人满意的服务。产品推进这个市场,有盈利的基础。特指针对性、专业性很强的产品。

在很多中国人的印象中,家具厂商的实力绝对高于零售商,换句话说,厂家比零售商牛!但是在美国,家具厂商却面临这无比尴尬的处境,开发了产品卖不出去,老板还要放低身段去拉客户,客户不但爱理不理,有的甚至还故意捉弄,下了订单临了还给你一脚踹开,各种借口都是借口,反正就是不要你的货了。

一位美国家具供应商在历经种种挫折之后实在气馁得想要放弃,家具迷发现在其写给今日家具《Furniture/Today》执行主编 David Perry信件中有许多值得公众讨论的要点,在征得本人意见之后,将其信件公开匿名发布。

以下为该信件的全文:

亲爱的主编:

当你花了几年时间去开发一种产品并为之注册了一个伟大的商标。接下来该怎么做呢?

跟两个零售商谈过之后他们答应会给你下订单。你对这些商店非常了解,店家也经常会看到你。你认为你的新产品可能有一个光明的未来。这些小生意对你来说是势在必得,你也对其投入了狂野的热情,毕竟你为此努力工作了一辈子。况且,多年以来你对这些零售商们也提供了许多帮助。

好吧,伙计,这些都不重要。

现在,你开始打电话给那些你曾经为他们提供过帮助的朋友和零售商们。这些人之中有些现在已经非常成功,并有了产值高达数百万美元的企业,但是,你得到的回应却是:"我们只和大公司做生意!"

突然你发现没有人在乎给你回电话。他们现在已经做大做强了,他们都太忙了,他们的商店已经挤满了别人的产品,他们甚至连20分钟的时间都不能留给你,去听你介绍你的新产品。

有些先前承诺会下的订单,也再一次违背了他们的诺言。

有些人会说"给我看看样品",然后从此漠视你的电话,并拒绝归还你的样品。

有些人可能是胆小不敢直接说"不",而是委婉的告诉你:"60天内再给我打一次电话。"但他们永远不会再接听你的电话。

有些人甚至是冷酷无情的,他们先下了一笔大订单,但随后在发货前的两个星期告诉你要取消订单。"对不起,"他们说。"我买不起。"

现在你将面临一个充满危机的时刻。你有一个伟大的产品,大量的库存,你跟几个大的零售商接触过,但没有人回复你。没有人知道你的产品的伟大之处。

你只是一个小厂商却试图想以自己设计的产品打入市场。结果就是,你失败了!

——无名

供应商抱怨零售商从不会回电话给他。有人告诉我,商务礼仪在最近几年有所下滑,而回电话是最基本的礼仪。毫无疑问,突然在最后一刻取消订单是不礼貌的。

你怎么看待这个供应商的坎坷?

小厂商是该专注做代工,还是应该咏唱高歌,不管多么艰辛也要生产自己注册商标的产品?

但是否翻身农奴就能把歌唱,一款产品就能占领一个市场?

究竟是家具行业太残酷,还是有人想得太过简单?

在寻找供应商的过程中,究竟是该耐着性子一一突破,还是要大面积撒网,小面积捕鱼?

(编译:Blue)

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